Alimenté par l'IA, soutenu par de vraies personnes

Offrez des expériences exceptionnelles à vos clients avec notre tripla chatbot

Principales caractéristiques

Support multilingue

Notre tripla chatbot offre une combinaison entre une IA et des opérateurs en temps réel avec une assistance en Anglais, Japonais, Coréen, Chinois traditionnel et simplifié. (Restez à l'écoute pour notre prochaine fonctionnalité polyglotte)

Informations analytiques

Nous vous fournissons des rapports et des analyses détaillés en direct, afin que vous puissiez toujours être au courant des demandes et des commentaires des clients.

Assistance par chat en temps réel

Notre objectif est de toujours offrir la meilleure expérience à vos clients. Nous avons de réels opérateurs de langue maternelle prêts à assister les demandes de vos clients via notre chatbot si nécessaire.

Apprentissage automatique continu

La technologie avancée de traitement du langage naturel (TLN) signifie que votre service de chat s'améliorera constamment.

Axé sur l'hospitalité

Nous mettons l'accent sur l'industrie du tourisme d'accueil permettant à notre chatbot d'apprendre et de se spécialiser plus précisément dans les conversations qui comptent pour vous.

API robuste et support technique

Nous offrons l'accès à plusieurs points de terminaison pour une intégration facile avec plusieurs plates-formes de réservation tierces pour permettre divers types de réservations instantanées via notre tripla chatbot.

 

Comment ça marche?

 

Interface modifiable

Personnalisez l'apparence de votre chatbot pour vous démarquer sur votre site Web. Démarrez la conversation en envoyant des messages automatisés pour communiquer des promotions ou des annonces. tripla chatbot vous permet d'interagir avec vos clients à tout moment.

Configuration rapide et simple

tripla chatbot peut être intégré à votre site Web avec une seule ligne de code JavaScript. Notre équipe d'intégration et de support clientèle est toujours disponible pour vous aider.

Portail d'assistance conciergerie

Nous proposons une interface dynamique pour que votre équipe puisse gérer les demandes de votre chatbot et rester en contact avec nos opérateurs. Les conversations par LINE et Messenger peuvent désormais être prises en charge sur notre plateforme de conciergerie tripla.

Vous êtes entre de bonnes mains

Nous travaillons avec des marques de l'industrie du tourisme d'accueil de toutes tailles, mais avec un objectif commun: l'engagement d'offrir des expériences exceptionnelles à ses visiteurs.

 

Ce que disent nos clients

Yoko Suiguira 

PR Manager chez Keio Plaza Hotel

Le nombre de demandes a diminué et notre personnel a pu mettre davantage l'accent sur la fidélisation des visiteurs ayant déjà séjourné avec nous. Les opérateurs multilingues en liaison directe donnent un sentiment de sécurité car il y a toujours quelqu'un pour traiter les demandes toujours plus complexes.

Satoshi Fujita

General Manager chez Remm Hotel Group

Étonnamment, le nombre total de demandes de renseignements via notre chatbot augmente car les clients étrangers qui n'ont pris aucune mesure avant leur départ peuvent désormais poser des questions dans leur propre langue. Les réponses peuvent varier si différentes personnes y répondent et les plaintes sont effectivement réduites avec des réponses coordonnées via le chatbot.

Yamamoto Hideaki

Manager chez Keikyu EX Inn Hamamatsucho / Gare Daimon

Contrairement à notre méthode de réservation précédente, les utilisateurs peuvent facilement effectuer une réservation comme s'ils discutaient avec un agent sur la plate-forme LINE. Je pense que cela attirera des clients plus jeunes et améliorera les réservations directes.

 
Je veux une démo

Pour planifier une démo de notre produit avec l'un de nos consultants, veuillez fournir vos coordonnées.

support@tripla.jp

+81 03-6276-6553

1-22-13 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo

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